會員如何申請退款

點擊「幫助中心」，滑到頁面底部點「官方客服」，彈窗選擇「申請退款」，選取訂單後依頁面指引完成退款申請。找不到入口請更新 App 至最新版。

符合自助退款資格的訂單（付款 7 日內），選填退款原因後點擊「確認」，便能提交退款申請。

如需人工客服協助處理訂單，點擊「轉人工客服」，跳轉至微信客服對話視窗，輸入「安卓退款」並傳送，即可直接转接人工客服。

【溫馨提醒】為加快退款處理速度，請一併提供訂單截圖。訂單資訊可於付款軟體內查詢，操作方式如下：
微信付款訂單：開啟微信 App → 右下角「我」→「服務」→「錢包」→「帳單」，請提供 4 開頭的訂單編號
支付寶付款訂單：開啟支付寶 App →「我的」→「帳單」，點開訂單詳情頁中間的「更多」，請提供 2 開頭的訂單編號